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保障“火神山”“雷神山”通信!这家公司聚焦信息通信22年,去年营收超20亿

时间:2020-04-03 14:52 来源:创客公社 作者:晓晓

嘉环科技宗琰
 
在宗琰眼中,社会责任感、诚信与创新是企业长青的秘籍。创立南京嘉环科技以来,他愈发感悟到“不是强者生存,也非大者生存,而是适者生存。”
 
在安徒生的笔下,穿上红舞鞋的人将会永远舞蹈下去,直至耗尽毕生精力。裹进匆匆时光,宗琰在创新创业的舞台上,“已7×24小时不倦起舞了22年”。
 
毕业后即进入国企熊猫电子,一待就是十年。1998年,宗琰创办了南京嘉环科技有限公司(BestLink),专注于通信及信息化综合服务市场,致力于以服务构建产业最佳链接。
 
嘉环科技
 
但公司的发展却并不那么轻松。
 
业务扩张期,宗琰把能用的钱全用上,度过了十余年的“紧日子”。期间曾卖过房给员工发工资,先后自用的两辆车也都是二手车。十年后,才终于迎来了爆发。
 
22年来,秉持勤奋、迭代,“拼命三郎”宗琰从技术直男渐渐变为日理万机的企业家。坚持不断转型,加持 “全业务、全产品线、全国落地”三个驱动飞轮,在他的努力下,南京嘉环于2018年入选南京市瞪羚企业。
 
“信息通信系统的建设、维护、优化等服务就是我们的产品。”面向华为、中兴等厂家,移动、电信、联通等运营商,及政企行业用户,目前,南京嘉环业务已覆盖全国31个省份,200余地市。2019年营收超20亿,员工数量近8000人。
 
左手防疫援疫、右手保障通信。疫情期间,南京嘉环也临危受命,参与了湖北、江苏、浙江、河南等地诸多重大通信建设与保障项目。如紧急保障武汉火神山、雷神山医院4G/5G无线通信网,投身多所“方舱医院”的网络建设与优化,助力应急医院远程医疗与视频会议及武汉火神山媒体直播等。
 
拼命三郎的“顺理成章”
 
在南京老档案里,1988年算得上“极端高温年”。那个年代,大学和大厂都是金字招牌。
 
同年盛夏,宗琰以德智体综合评分荣列全校前10%的成绩毕业于南京邮电大学通信工程专业,并被“中国电子工业的摇篮”——熊猫电子择优选聘。
 
怀着激情和热血,在国企的按部就班中,宗琰的才能逐渐凸显。
 
十年间,宗琰从基层的技术人员渐升至产品的总体设计师,并参加了一些国家信息化与卫星通信项目的建设。与诸多顶尖牛人和一流平台的接触极大开阔了他的视野,提升能力的同时也积累了一定的行业资源。“熟门熟路”打开了宗琰的销售大门,突出的销售业绩使他从技术转向了营销。
 
本职工作之余,宗琰也一刻未停。利用周末和其他闲余时间,他不停奔波于研发设计产品、维修进口设备、提供技术咨询与服务等尝试探索中。
 
嘉环科技
南京嘉环2018年度总结暨2019工作部署会议合照
 
20世纪90年代,国内证券市场刚开始起步,发展势头迅猛,但当时的通信条件无法满足证券行业超高的数据通信要求,通信成为阻碍证券行业发展的瓶颈。
 
当时宗琰在熊猫电子任职,担任全球第一代小型卫星数据地球站产品的总体设计师。“由于证券行业对数据传输的及时性、可靠性与业务开通便捷性的要求非常高,而当时的电信公网满足不了这个要求。采用卫星通信技术建立专网是最好的解决方案。我们快速为深圳证券交易所建立了专网,这个网络很好地解决了行业痛点,很快就发展为亚洲最大的卫星通信专网。”
 
在参与建设深圳证券卫星专网的过程中,宗琰意识到,“由于系统的可靠性与稳定性对证券客户的业务影响非常大,因此客户对服务的要求也非常高,而当时国内缺乏这样的专业服务。如果能够把服务做成产品,为高端客户提供更专业的服务一定会前景广阔。”
 
1998年,宗琰从熊猫电子辞职,用十年打拼筹措来的100万创立了南京嘉环科技有限公司。
 
嘉环的进阶之路
 
1998年是嘉环通信服务之路的起点,亦是当时国家通信设备产业标杆“巨大中华”的分叉点。
 
彼时,巨龙“内斗”不断,大唐急着上市,中兴在做分层管理改革,华为出台了“基本法”并引进国外管理体系。对人才的激励扩充成为后起之秀中兴、华为逆袭而上的基础。
 
而那时新生的嘉环仅有几人,业务以证券专网服务为主,“整体比较稳定,但也没有太大突破。”。
 
“师出名门”成为南京嘉环转型升级的关键因子。
 
2000年千禧年,华为自我变革之际,将主要人员聚焦在核心业务研发和销售上,开放服务业务寻找合作方。得知此消息后,宗琰决定抓住这个机遇转身进入运营商通信服务的大市场。
 
“当时嘉环科技只有十来人,也没有相关业务经验,只能聊公司的理念。”意想不到的是与华为惊人相似的企业文化——以客户为中心,成为嘉环科技进入华为通信服务外包领域的敲门砖。万事开头难,难得的机会也只会有一次,宗琰选派了4位精兵强将赴深圳华为大学培训。
 
“可喜的是4人团队干劲冲天,体现出超强的能力与一流的服务意识,学成归来后,相关工作做得非常好,得到了华为和运营商用户的好评。”与华为的合作使嘉环单一的证券专网业务拓展至运营商大网的交换接入等网络建设服务,公司完成第一次转型。天花板被打开后,过硬的技术实力与专业服务能力为公司带来源源不断的订单。
 
嘉环科技
嘉环员工在信息通信保障现场
 
迅速扩张下,嘉环的资金一直处于非常紧张的状态。“没有固定资产,也没有银行信用基础,银行不给贷款,运营的资金主要靠自己想办法解决,压力很大。”在筹资的那段日子里,宗琰卖过房给员工发工资,前两辆车都是二手车,“舍不得花钱,过了至少十年的紧日子。”
 
从有线通信转向无线通信是嘉环的第二次跨越。“当时在国内拿不到无线工程项目,只能转向国外。”几百万的亏损锻炼回一支有经验的队伍。与华为合作建立培训中心,培养3G与网规网优人才。嘉环从无到有,实现了网规网优业务的布局。“赶上国内3G的爆发,一下子抓住了机会。”嘉环乘着3G建设大潮开始全面进入运营商的建设、维护、优化服务领域,又借4G建设机遇在全国各地快速扩张。
 
嘉环的第三次跨越是从运营商网络服务转向政企行业的信息化、智能化服务。嘉环抓住华为转向布局政企业务的机会,加深与华为在相关领域的合作,目前已成为华为在中国区合作最广、规模最大的服务供应商。
 
宗琰表示,公司的转型几乎从未停下。目前,不仅在信息通信领域,嘉环已开始往物联网、云、大数据、人工智能相关服务领域发展。
 
2018年,嘉环被华为授予全球数百家工程与网优服务合作伙伴中唯一的五星金牌合作伙伴。宗琰透露,2019年公司营收超过20亿,员工数量近8000人。
 
抗疫是本职亦是“历史给予的机会”
 
“战疫一线,成为通信逆行者是本职也是历史给予的机会。”基于在湖北与华为全品类的合作,600余人的部署,嘉环承担着华为在湖北所有服务框架的第一份额。“疫情就是命令,嘉环自然而然成为华为在湖北通信保障方面的冲锋者。”
 
疫情期间,嘉环曾全力支撑湖北等多个省市疫情防控及定点医院的网络建设和通信保障。
 
2020年1月23日,武汉市政府宣布筹建火神山医院。为使全国人民通过网络实时观看施工现场实况,体现中国建设的速度和力量,嘉环助力各运营商,安装调测网络及视频设备,成功推送视频流给人民网、长江网、新京报、新华社等媒体,助推全程直播。此外,嘉环还紧急保障了火神山医院周边4G/5G无线通信网,实现了千兆网络覆盖,满足了智慧医疗的远程指挥。
 
火神山
嘉环员工在火神山医院现场
 
1月25日,来自武汉移动、电信“需在江夏雷神山医院附近紧急建设5G网络通信”的通知下达。“保障一线通信就是保障生命线。”当晚调集人员,拉通内部各项资源,经过3天奋战,嘉环相关人员于1月28日完成了雷神山5G站点和4G站点的网络覆盖。
 
1月29日,嘉环接到通知参与广电700MHz+4.9GHz的5G通信建设。受湖北疫情和交通管制影响,协调具备资格的施工队在当时来看极其不易。任务下达后,武汉前线嘉环人员当晚加急协调施工资源。争分夺秒,72小时后,全球首例广电5G应用在湖北落地。同时,也代表着嘉环正式进入国内第四家5G运营商——中国广电的5G业务交付。
 
嘉环科技
嘉环员工助力中国广电在武汉雷神山开通全球首个5G应用
 
此外,嘉环助力南京疾控中心紧急开通云视讯;推动江苏省铁塔通信监控项目实施;全力参与了天津地铁疫情保障工作;助力南京“火神山”医院——南京公共卫生医疗中心5G基站铁塔建设;2月10日研发上线企业健康打卡系统⋯⋯
 
“作为通信人,人际来往停了,网络不能停,网络联结着人心,凝聚着力量。”
 
长青离不开适应性
 
目前通信领域服务市场规模是3000亿左右,而智能化综合服务领域,则是一个万亿级市场。2018年,嘉环的愿景从“做中国ICT领域一流的综合服务商”升级为“做中国一流的智能化综合服务平台”。
 
宗琰认为,传统的ICT行业正在向智慧化与智能化趋势演进。
 
他表示,一方面,物联网的发展扩大了信息的采集范围。另一方面,大数据打通了各业务系统数据库之间的壁垒,促进了AI应用。“云管边端”(数据中心、通信、边缘计算、终端)技术融合成为一个整体。“以前可以分产品服务,现在则需要一体化的综合服务。”
 
信息通信系统越来越重要,这也对建设、运维提出了更高要求。“客户会倾向选择综合服务能力较强、服务专业性更高的团队。”
 
宗琰坦言,不断扩大的规模,以及全业务、全产品线一体化服务的特色,提高了嘉环对不同人才的需求量,“人才跟不上,某些领域的专业人才缺乏”成为公司目前最大的瓶颈。
 
组织能力是企业形成市场地位和核心竞争力的前提和保障。宗琰认为,管理与服务的进步有时比技术进步更重要。“许多创业型的人,当企业规模达到一定程度后,他的体系性管理不一定能跟得上,限制了企业的进一步发展。”
 
信息通信服务日益重视服务质量,而服务质量则体现在服务的全过程中,其中只要出现很小的差错都有可能造成灾难性的后果。“企业必须具备很强的质量、风险管控能力,而实现的前提是踏踏实实的精细化管理。”
 
嘉环科技
嘉环助力南京公共卫生医疗中心5G基站铁塔建设
 
创新机制方面,嘉环内部实行“合伙人制”,由公司提供项目、资金,鼓励扶持创新型人才创业。
 
在管理方面,通过长年摸索实践,已形成了一套成熟的管理体系。“通过矩阵式管理模式、条线拉通管理至每个一线交付单元,可确保服务的标准化、一致性。当然这些管理的落地离不开信息化系统的支撑,嘉环自己研发了一整套线上管理系统与工具。”
 
贡献价值和承担社会责任是宗琰眼中企业家的使命。“创新能力则是企业家的必备素质,适应的过程就是创新的过程。”
 
伴随着公司的创建转型,宗琰也在逐步适应进入老板角色。创办嘉环之前,宗琰是典型的“理工男”。有着工程师的专注和执着,对专业以外的事情漠不关心,与人交往也明显有技术男的羞涩。“现在却做着主要与人打交道的工作,要善于和各种人进行沟通,管理细致化、人性化。创业就是一种修炼,短板也变成了长板。”
 
只要需要,随时待命。突发事件下,亦或日常工作中,宗琰都保持着“7×24小时”的姿态。针对疫情影响,宗琰谈到,短期来看,负面影响非常大。但是随着“新基建”被提到新高度,将有力推进全社会智能化的发展。从长远来看,对信息通信行业将是巨大利好。
 

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